De la facilité du E-commerce

E-commerceRendre facile d’utilisation son site de E-commerce, pour un acte d’achat simple et rapide.

Fini les files d’attentes, fini le temps perdu a trouver une place pour se garer et errer comme une âme en peine dans les rayons des magasins, vous ouvrez votre ordinateur, vous choisissez votre site marchand et vous pouvez tout à loisir, déambuler de produits en produits pour trouver enfin le ou les produits que vous cherchiez.

Vous choississez, vous commandez, on vous livre.

 

Voila ce qu’est la gestion d’un espace de E-Commerce facile.

 

Facilité d’utilisation:

Plus le site marchand aura conceptualisé la navigation entre ses pages et entre ses produits, la comparaison entre tel ou tel articles, plus l’utilisateur final, le consommateur trouvera facile son utilisation.

Il est bon de rappeler que sur 100 visites de sites marchands, 70% des clients, malgré avoir rempli leurs panier d’un ou plusieurs articles, ne passent pas à la phase finale, l’achat.

 

Aussi, il est important de mettre en place toutes les solutions possibles, pour que l’acte d’achat se fasse, indiquant de fait que le consommateur, transforme son achat en achat coup de coeur.

Un client content est toujours votre meilleur commercial, pensez à soigner votre relation client.

 

Facilité de payer selon son choix: 

Nous vous en parlions dans un précédent article, le client doit avoir plusieurs types de paiements possibles sur la plateforme de E-commerce.

Pensé pour le plus grand nombre, un site marchand ne doit pas penser uniquement vers le service que le vendeur préfère, mais pensé dans l’optique de celui qui consulte le site.

Oublier un système de paiement, c’est peut être une vente qui vous échappe.

Nous vous proposons la lecture de : Moyens de paiement

 

Facilité de se faire livrer :

La logistique est une réelle force du E-commerce.

La aussi, le site marchand doit pouvoir garantir une livraison en lieu, heure et date à ses clients.

la livraison à domicile, ou au lieu de son choix, donne un plus appréciable, permettant à l’utilisateur, le client, une quiétude d’esprit, de ne plus vouloir perdre son temps, après un achat, à transporter son acquisition.

Cette faciliter de se faire livrer entre parmi les 6 points clés de l’acte d’achat.

L’emballage, si vous le gérer, est lui aussi à prendre en considération.

Nous vous proposons la lecture de :  bien choisir sa solution de livraison

 

Facilité l’acte d’achat :

L’acte d’achat se détermine en premier sur le Net, par son prix.

Il existe une quantité importante de sites de comparaisons de prix, qui après sélection, affichera celui qui sur un produit donné, offre le meilleur prix.

Le second point, est de mettre en avant des offres spéciales, des promotions, qui offriront à vos visiteurs, des bons plans commerciaux à saisir rapidement.

Il doit être pensé un minimum d’actions entre l’entrée sur un site et la commande.
Plus la navigation entre les pages est longue, moins la vente se fait.

De l’entrée sur votre site à la sortie avec achat, pas plus de 5 pages.

Nous vous proposons la lecture de : Faciliter l’acte d’achat du e-consommateur.

 

Facilité de la gestion des stocks :

La gestion des stocks sur une galerie de E-Commerce est à prendre en compte, et l’affichage du nombre de produits encore disponible, peut et doit rendre l’achat facile.

En sachant en moyenne combien de produits se vendent dans un délai donné, le site marchant, peut plus facilement renouveler ses rayonnages numériques, et selon le cas de ventes massives, racheter sur de plus grands volumes et offrir alors des prix plus bas

nous vous proposons la lecture de : 3 Conseils pour Faciliter la Gestion de Stocks de votre Site E-commerce

 

 

À propos Frédéric LOHBRUNNER

- Directeur de Communiquaction, j'affectionne la communication, les réseaux sociaux, la promotion de ce en quoi je crois et qui pour de bonnes causes, mes modestes compétences me permettent de les mettre en avant.

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